UX-дизайн сайта: как он влияет на продажи и конверсию. Примеры влияния интерфейса на поведение пользователя

В этой статье мы подробно разберём, что такое UX-дизайн, почему он так важен для роста продаж и конверсии, а также приведём реальные примеры, как грамотный UX влияет на поведение пользователя.

UX (User Experience) — это опыт взаимодействия пользователя с сайтом, приложением
или сервисом. UX-дизайн — процесс создания такого интерфейса, который максимально
удобен, понятен и эффективен для пользователя. Если дизайн выполняет свою функцию
правильно, посетитель чувствует себя комфортно и легко достигает своей цели.

В отличие от UI-дизайна (User Interface — интерфейс пользователя), который отвечает за
внешний вид сайта (цвета, кнопки, шрифты), UX сосредоточен на общей логике,
навигации, удобстве и удовлетворённости посетителя.

1 Удобство повышает доверие
Когда сайт логичен и понятен, пользователь быстрее принимает решение купить или
заказать услугу. Если навигация запутанная, кнопки неочевидны, а важная информация
спрятана — человек уйдёт к конкуренту.

2 Снижение барьеров для совершения действия
Чёткий и простой путь к покупке, минимальное количество шагов оформления заказа,
удобные формы — всё это увеличивает вероятность конверсии.

3 Ускорение загрузки и отзывчивость
Пользователи ценят скорость. Если сайт долго грузится или интерфейс тормозит,
большинство просто закроют вкладку. UX-дизайн учитывает технические аспекты для
быстрой работы.

4 Эмоциональный контакт с брендом
Хороший UX создаёт положительные эмоции, что повышает лояльность и повторные
покупки.

• Простая и логичная навигация

Меню должно быть интуитивным. Пользователь не должен задумываться, куда
кликнуть дальше.

• Чёткие призывы к действию (CTA)

Кнопки «Купить», «Заказать звонок», «Получить консультацию» должны быть
заметными и расположены в нужных местах.

• Оптимизация мобильной версии

Сегодня большинство пользователей заходят с телефонов. Адаптивный дизайн —
обязательный элемент UX.

• Минимум отвлекающих элементов

Лишние анимации, всплывающие окна и реклама снижают конверсию.

• Прозрачность и безопасность

Показывайте гарантии, условия возврата и способы оплаты, чтобы снять
сомнения.

Пример 1: Интернет-магазин с улучшенной корзиной
Компания провела редизайн корзины: сократила количество шагов с трёх до одного,
добавила индикатор прогресса и заметную кнопку «Оформить заказ». В результате
конверсия выросла на 35%, а количество отказов на последнем шаге снизилось почти
вдвое.

Пример 2: Лендинг с чётким CTA
На лендинге, предлагающем услуги, кнопка «Получить консультацию» была небольшая и
спрятана внизу страницы. После изменения её цвета, увеличения размера и размещения в верхней части страницы количество кликов выросло на 50%.

Пример 3: Мобильная оптимизация сайта
Сайт компании имел высокую посещаемость с мобильных устройств, но низкий уровень
конверсии. После адаптации UX для мобильных пользователей (упрощение меню,
увеличение кнопок, ускорение загрузки) продажи через мобильные выросли на 40%.

Как мы в UP STUDIO создаём UX-дизайн, который повышает продажи
В нашей студии мы глубоко погружаемся в бизнес-задачи клиента и потребности целевой аудитории. Мы не просто создаём красивый сайт — мы создаём удобный инструмент для привлечения и удержания клиентов.

UX-дизайн — это не просто модный термин, а стратегический инструмент роста бизнеса.
Инвестиции в качественный UX окупаются увеличением конверсии, повышением
лояльности клиентов и ростом продаж. Если вы хотите, чтобы ваш сайт действительно
работал на вас, а не просто «красиво выглядел», обращайтесь в UP STUDIO — мы знаем,
как сделать UX, который продаёт.

Если хотите обсудить проект или получить консультацию — пишите нам. Сделаем ваш
сайт эффективным вместе!
Оставьте заявку