Здесь собраны ответы на ключевые вопросы по техническому сопровождению и обслуживанию сайтов. Вы узнаете, какие задачи входят в поддержку — от обновлений и резервного копирования до устранения ошибок и доработок функционала. Мы расскажем о наших тарифах, скорости реакции на запросы, возможности экстренной помощи, а также о работе с сайтами на разных CMS. Этот раздел поможет вам понять, как обеспечить стабильную и бесперебойную работу вашего сайта с помощью профессионального сопровождения.
Мы берем на себя техническое обслуживание, обновление CMS и модулей, резервное копирование, устранение ошибок, доработку функционала, мониторинг стабильности и безопасность сайта.
Да. Мы работаем с любыми сайтами — независимо от того, кто был разработчиком. Перед началом поддержки проводим аудит и знакомимся с техническими особенностями.
Да, у нас есть тарифы на ежемесячную поддержку. Мы предлагаем гибкие пакеты: от базового обслуживания до полного сопровождения с включенными часами работ. Для каждого клиента индивидуально подбираем необходимый набор опций и формируем итоговые условия осблуживания исходя из целей и задач бизнеса.
Вы можете обратиться к нам экстренно. Мы реагируем оперативно, восстанавливаем работу сайта, выявляем и устраняем причину сбоя. Возможна разовая поддержка или подключение на постоянной основе.
Да. По каждому месяцу вы получаете отчет о выполненных задачах, времени, затраченном на доработки, а также рекомендации по развитию.
Скорость реакции зависит от тарифа. В рамках постоянного обслуживания мы реагируем в течение нескольких часов. Для экстренных ситуаций предусмотрены срочные каналы связи.
Мы работаем с Tilda, WordPress, 1С-Битрикс и другими популярными CMS. Также поддерживаем кастомные сайты на фреймворках.
Да, мы можем дополнительно следить за SEO-показателями: исправлять технические ошибки, настраивать редиректы, ускорять сайт и улучшать его индексацию. А также предоставляем полноценные услуги по комплексному SEO-продвижению под ключ.
Да. Если вам не нужно постоянное сопровождение, мы можем выполнить разовую задачу: устранить ошибку, внести правки, подключить модуль и т.д.
Цена зависит от объема задач. Разовые работы — от 2 000 ₽/час. Поддержка на абонентской основе — от 15 000 ₽/мес. Предоставим коммерческое предложение после первичного аудита.